Minőség, a mi hitvallásunk

A termékeink és szolgáltatásaink javítása érdekében meg akarjuk érteni felhasználóink szükségleteit és problémáit. Az Otto Bock HelathCare minőségellenőrző rendszere (quality management) támogatja ezt a célkitűzést. Az ISO9001 szigorú követelményeinek megfelelően a cégen belül minden folyamatot gondosan elemzünk és értékelünk. Ettől minden folyamat áttekinthetővé válik, így aztán gyorsan fel lehet számolni a felesleges átfedéseket és párhuzamosságokat.

A munkatársak számára nagyon fontos széleskörű, folyamatos oktatási programunk. A program különösen az ortopédiai műszerészek számára kínál előnyöket, akik megismerkedhetnek a legújabb technológiákkal, ennek nyomán pedig előnyöket kínál mindazoknak, akik termékeinket használják.  Végül is az élet minősége az a standard, amelyen megmérettetnek az Otto Bock termékei.

Az "Életen át tanulni" mottója szellemében megteremtjük a képzés lehetőségeit minden szinten. Az "Otto Bock Academy" a cégen belül fogja össze az egész vállalat továbbképzés iránti szükségleteit, és szervezi a megfelelő szemináriumokat. Ennek súlypontjai a munkatechnikák, a szoftver-alkalmazások, a munkatársak irányítása és az idegen nyelvek. A szakmai szempontok mellett egyre nagyobb jelentőségre tesz szert a szociális kompetencia. Az oktatási tervben ilyen témák szerepelnek, mint "konfliktusmenedzsment" és "kommunikációs tréning". Már ma is látható, hogy a demográfiai fejlődés a jövőben szakemberhiányt fog előidézni. Ezért következetesen dolgozunk a személyzet fejlesztésén, hogy holnap is támaszkodhassunk magasan képzett munkatársakra.

Fontos a világosan definiált és transzparens vállaltstruktúra, amelyben minden munkatárs tudja, hol a helye és mi az értéke. A munkatársak csak akkor képesek céltudatosan, elkötelezetten dolgozni, ha a vállalat céljait ismertetik velük. Ezt segíti a az Otto Bock HealthCare minőségbiztosítási menedzsmentje. A DIN 9001szigorú előírásai alapján a vállalaton belüli összes folyamatot pontosan elemzik és értékelik.

Minden mozzanat áttekinthető, hogy az esetleges zavaró forrásokat gyorsan ki lehessen iktatni. További előnyei: Minden munkatárs pontosan ismeri feladatát és felelősségét az egész folyamatban. Tudja, mely kollegái és mely területek függnek az ő munkájától. Ezért az Otto Bocknál a munkatárs nem "névtelen fogaskerék a nagy gépezetben", hanem a vállalat fontos alkatrésze. Ez teremti meg a motivációt s vele a vevők szükségletei felé forduló szolgáltatások és termékminőség biztosításának alapfeltételét.

A mobilitás sok-sok apró részletből tevődik össze, mindenkinek mást és mást jelent: fizikai mozgásképességet, szociális függetlenséget, flexibilitást az élettervezésben. Vonatkozik ez  kerekes szék vagy egyéb mozgássegítő eszköz használatára rászoruló embertársainkra is. Jogosan várják el, hogy egyrészt praktikus, másrészt funkcionális, ugyanakkor egyedi és személyes szükségleteiknek és igényeiknek megfelelő eszköz álljon rendelkezésükre, amellyel képesek mozogni.

A jövőbe tekintő technikával készített izgalmas külső megjelenésű segédeszköz sikerült példája az Avantgarde Ti Ultra aktív kerekes szék - Avantgarde-családunk egyik tagja. 2006 februárjában a Gazdasági Minisztérium a Ti Ultra kerekes széknek odaítélte a Német Szövetségi Köztársaság Design Díját. Mint az első és egyetlen kerekes szék, amely egyáltalán indult ezen a legmagasabb szintű megmérettetésen, ezüst érmet szerzett.